CUSTOMER TREATMENT SA DROPSHIPPING

Sa mundo ng pagmemerkado, ang mga customer ay napakahalaga dahil ang mga ito ang pangunahing determinador ng tagumpay ng iyong negosyo. Para sa kadahilanang ito, ang bawat serbisyo na iyong inaalok bilang isang negosyante sa online ay dapat palaging masiyahan ang kanilang mga nais at pangangailangan.

Dapat itong palaging nasa likod ng iyong isip na ang isang masamang karanasan sa isang customer lamang ang isasalaysay sa higit sa 50 katao. Kaya, kailangan mong maging matalino at diplomatikong kapag humawak ng iyong mga customer. 

Upang mabuo ang katapatan ng iyong online na tindahan sa isipan ng iyong customer, dapat na napakahusay ng iyong mga serbisyo sa customer. 

Narito ang apat na mahahalagang tip: 

• Ang unang bagay upang matiyak ay ang kalidad ng iyong produkto. Hindi mo nais ang mga sitwasyon kung saan hihilingin ng customer ang mga refund dahil sa masamang / pekeng kalakal. Hindi ito mabuti para sa iyong negosyo. 
• Matapos tiyakin na hindi mabibili ng halaga ang iyong produkto, tiyaking makukuha ito sa tamang patutunguhan sa oras na iniutos ito. Ang bawat segundo ay mahalaga, hindi kailanman mabigo. 
• Ang pagkakaroon ng mga tool para sa pagsubaybay sa pag-uugali ng customer ay kinakailangan. Gamit ito, nakakarating ka doon feedback upang malaman ang katayuan ng iyong mga serbisyo. Kung mabuti gumawa ng higit pa at kung hindi maayos ayusin. 
• Pag-access: dapat palaging magagamit mo sa halos lahat ng oras. Dapat kang lumikha ng madali at iba't ibang mga portal upang ma-access ka kung hindi mo mawawala ang mga ito sa ibang mga mangangalakal 
• Sundin ang kalakaran sa presyo at mga diskwento upang mabawasan mo ang presyo para sa iyong mga customer bago ang iba. 

Ang isang piraso ng payo: Ang pinakamahusay na bagay na maaaring mangyari sa iyong negosyo ay ang pagkakaroon ng iyong mga customer bilang iyong mga namimili at ang pinakamasama bagay na maaaring mangyari ay ang pagkakaroon ng iyong dating mga customer bilang iyong downplayer.